FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen

🕊️ Allgemeines

Sind alle Hüllen handgefertigt?

Ja. Jede Hülle wird sorgfältig in Handarbeit gefertigt. Bei der Materialauswahl bis zum letzten Schliff achten wir auf höchste Qualität, damit jedes Stück den Ansprüchen unserer Marke gerecht wird.

Kann ich meine Hülle personalisieren lassen?

Ja, jede Hülle kann mit einer individuellen Gravur versehen werden. Du kannst beim Produkt direkt deinen Wunschtext eingeben (max. 8 Zeichen). Dadurch wird jede Hülle zu einem Unikat, das speziell für dich gefertigt wird.

Welche Zeichen sind für die Gravur möglich?

Die Gravur kann folgende Zeichen enthalten:

A–Z, a–z, @, #, &, ., |, ❤️

Aus welchem Material bestehen die Hüllen?

Unsere Hüllen bestehen aus Premium-Kunstleder mit goldener Prägung – langlebig, elegant und angenehm in der Haptik.

🚚 Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage nach Bestelleingang. Da jede Hülle individuell angefertigt wird, bitten wir um Verständnis für die sorgfältige Fertigungszeit.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgung per E-Mail.

In welchen Ländern liefert ihr?

Aktuell liefern wir innerhalb der EU, einschließlich Deutschland, Österreich und der Schweiz.

🔄 Rückgabe & Reklamation

Kann ich meine Hülle zurückgeben?

Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Bitte beachte, dass personalisierte Hüllen vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Was kann ich tun, wenn meine Hülle beschädigt ankommt?

Sollte dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@elysianandco.de – wir kümmern uns um eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

💌 Kontakt

Wie kann ich euch kontaktieren?

Für weitere Fragen stehen wir dir jederzeit per E-Mail unter info@elysianandco.de zur Verfügung. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.


✨ Elysian & Co.

Zeitloses Design. Persönlicher Stil.